優(yōu)化服務(wù)流程，感恩熱血奉獻——上饒市人民醫(yī)院全面落實無償獻血“三免”政策

在本省獲得國家無償獻血奉獻獎、無償捐獻造血干細胞獎和無償獻血志愿服務(wù)終身榮譽獎的個人，憑相關(guān)證件在我院享受免普通門診診查費。

1.在支付寶搜索“贛服通”，點擊“亮證照”。

2.點擊“同意授權(quán)”→“同意協(xié)議并認證”，刷臉識別。若已授權(quán)，點擊“已授權(quán)證照”，則可看到江西省無償獻血榮譽證。若未授權(quán)，點擊“待授權(quán)證照”→“查看全部證照”→搜索“榮譽證”，則可看到江西省無償獻血榮譽證。

3.點擊“江西省無償獻血榮譽證”，則可申領(lǐng)本人的江西省無償獻血榮譽證。

1.優(yōu)化就診流程：設(shè)立專門窗口，為無償獻血人員提供一站式服務(wù)。在患者掛號時，工作人員確認其免診查費資格后，直接進行掛號登記，免除普通門診診查費。

2.信息系統(tǒng)支持：完善醫(yī)院信息系統(tǒng)，在掛號界面增加人員類別選擇：“獻血患者”。

3.宣傳告知：通過醫(yī)院官網(wǎng)、宣傳欄、電子顯示屏等渠道，宣傳無償獻血三免政策，提高政策知曉率。同時，在醫(yī)院各科室進行宣傳，告知醫(yī)務(wù)人員和患者相關(guān)政策內(nèi)容。

1.定期檢查：醫(yī)院定期對免普通門診診查費工作進行檢查，確保政策落實到位。檢查內(nèi)容包括患者免普通門診診查費資格審核、費用減免情況等。

2.投訴處理： 接受患者及社會監(jiān)督。對投訴問題及時進行處理，確保患者權(quán)益得到保障。

上饒市人民醫(yī)院將持續(xù)發(fā)力，不斷完善“三免”措施的落實工作，以實際行動感恩無償獻血者的無私奉獻，共同為健康上饒、愛心上饒貢獻力量。

讓我們攜手共進，用熱血匯聚成愛的海洋，讓生命之花在愛與關(guān)懷中綻放得更加絢爛！